Preferred 25  ($7500)
Standaard business hours ondersteuning - maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00
Toewijzing Support Account Manager (SAM)
Online Problem Report en Tracking (OPRT)
Maximaal 25 incidenten
Maximaal 2 named accounts
Webcast per kwartaal
Maandelijkse technische newsletter
Ondersteuning in heel EMEA
jaarlijks contract
toegang tot Preferred evenementen en documentatie

Preferred XenServer ($1500)
Standaard business hours ondersteuning - maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00
Toewijzing Support Account Manager (SAM)
Online Problem Report en Tracking (OPRT)
Maximaal 5 incidenten
Maximaal 2 named accounts
Support voor XenServer en Provisioning Server
Ondersteuning in heel EMEA
jaarlijks contract